新车出现漆面瑕疵和后备箱故障，核心原因大概率是出厂质检疏漏。后备箱故障需让售后拆解检测，若为锁块、液压杆先天故障等部件问题，求合理解答。
-2分
宝马（进口）X1新车漆面有瑕疵和后备箱故障，要求售后解决
| 投诉人 | 吕先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT340459(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-10-18 01:18:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 中升之宝 |
| 购车时间 | 2025-03-31 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 3万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
10-20
最终结果
宝马(进口)回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2天前
宝马经销商不处理
宝马(进口)数据统计:
投诉量729宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为51%
发表临时结果219次
发表最终结果994次
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