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特斯拉-Model Y销售虚假承诺骗取定金
特斯拉中国Model Y
10-17
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投诉人
先生
投诉品牌特斯拉
投诉编号QT340444(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-10-17 11:04:29
投诉地区
4S店名称宁波高新区特斯拉交付中心
购车时间2025-10-17
车保状态保修内
涉诉金额0.1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

国庆前宁波发布置换补贴10.10取消,原本处于观望状态的我们有点急。熟知顾客心理的销售,之前试驾过的宁波高新区特斯拉交付中心销售王*抓住这一心理微信联系我们:称预付1000元定金可以锁定优惠、抢名额,并且保证肯定能拿到补贴。哪怕宁波没有也可以更换其他城市等话术逼单,一直催交钱我在10.1凌晨下单。当时只给了一个付款二维码,付款前没有任何定金不能退或者不保证没有补贴的说明,说帮抢补贴。付完钱以后才发了购车协议及定金不能退的话术,这难道不应该交钱之前发说明吗,让我们选择,流程不应该在购车协议前先发给消费者签字再付款。

斯拉的流程给了销售漏洞 1、销售完全是为了自己的业绩不顾消费者利益,把风险都转嫁到消费者身上,这是给品牌在抹黑。2、付钱后发免责条款有什么用,提车遥遥无期,群里多次催促,转绍兴又转成都,都是徒劳。3、是否搏一搏认为我们哪怕没补贴赶鸭子上架买车。特斯拉中心的店长致电我们态度也很强硬,表示定金不能退,不知道这是销售行为还是门店共同行为。

特斯拉中国数据统计:
投诉量81
完成率为4%
回复率1%
满意度为2%
发表临时结果0
发表最终结果3
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