我于2025年6月26号晚上10点在小米汽车APP平台交付小米汽车Yu7订单，在支付订单期间系统频繁出现卡顿、支付失败页面、网络不可用页面，直到支付的第四次显示支付成功了。按照小米订购汽车的规定，支付成功以后应该有一个锁定订单的按键，订单锁定以后不退定金，但是在我支付期间我并未看见锁定订单的页面。现在要求小米汽车退定金，反馈小米客服无果，还望有关部门给予解决！
小米汽车YU7订单支付延迟且未见锁单页面，要求退定金
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| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小米汽车 |
| 投诉编号 | QT338203(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-07-01 18:53:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 小米汽车天津空港经济区空港汽车城 |
| 购车时间 | 2025-06-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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涉及【小米汽车-YU7锁单后无法退定金】的集体
小米汽车数据统计:
投诉量227宗
完成率为6%
回复率6%
满意度为0%
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