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小米汽车-YU7要求退定金
小米汽车YU7
06-29
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投诉人
先生
投诉品牌小米汽车
投诉编号QT338118(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-06-29 01:03:26
投诉地区
4S店名称小米汽车湖南省长沙市开福区香江国际汽车城交付中心
购车时间2025-06-26
车保状态首保
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

下单的时候,锁单这个按钮按一下,以为要支付4万还是5万的定金才算锁单。我还在犹豫,画面一直显示让我支付5000定金。心想订单支付了5000,这个5000不支付应该不算锁单,结果后面去看就锁单了。我还在纠结要不要,和配置是否选好了。现在诉求:要求厂家退定金,或者改配置。

涉及【小米汽车-YU7锁单后无法退定金】的集体
涉及品牌:
小米汽车
涉及车系:
说明:
1、2025年6月26日晚十点小米发布会后,订购了小米汽车YU7。锁单后无法退定金,要求退款。2、因抢购系统故障,导致延迟锁单及排产周期长,无法退定金。3、订车时显示的交车时间与后续严重不符,提车周期延长,客服告知不退定金。
小米汽车数据统计:
投诉量225
完成率为6%
回复率6%
满意度为0%
发表临时结果0
发表最终结果3
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