6号下午，一开始销售以交意向金可以锁补贴为由诱导我付5000元的意向金，我是拒绝的。后面一直给我打电话和微信轰炸我说这个随时可以退，多次强调只是意向金而已，只是为了锁补贴。前提一定要付5000元，各种保证不买车也是可以退的。于是我就一步一步在销售的指引下载了app并交了5000元，销售中间没有提这5000元的事，都是问我考虑好买他们家的车没。我也说先不买，考虑一下别的品牌。9号晚上销售说这个5000元过了72小时，不能退了。我第一时间去app没找到5000元的退款标识，也向总部打了投诉电话，客服各种推诿。
小鹏销售诱导交定金，当时说随时退现在又说不能退，也没告知怎么退。销售明知道我不会买车，却没尽到提醒和告知怎么退5000元的责任和义务。这不是我主观违约，而是小鹏汽车存在虚假宣传，混淆意向金和定金的概念。现在订单没锁单，依据APP规则，必须全额退还定金。
