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比亚迪海狮06EV销售隐瞒车主不符合领补贴要求,诉求退还首付款
比亚迪海狮06EV
10-18
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT340470(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-10-18 14:49:58
投诉地区
4S店名称南宁乾元新景汽车销售有限公司
购车时间2025-10-02
车保状态保修内
涉诉金额7.43万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

10月1日南宁乾元新景汽车销售有限公司的门店,销售告诉我可以拿补贴(详细见第一张聊天截图)。于是10月2号我在销售那订了一台比亚迪汽车,在购车前我也明确告知门店销售,要领取厂补和置换补贴(详细见第二张截图)。销售于10月2日10点33分让我提供行驶证或者车牌号和旧车品牌(详细见第三张聊天截图),并没有明确要求我一定要提供行驶证。我于10月2日11点09分按销售的要求提供了车牌号和旧车品牌(详细见第四张聊天截图)。10月2日10点38分销售让我支付了2000元,下午1点38分支付了2500元,1点41分支付了69800元(详细见第五第六第七张截图)。并在10月2号开了发票(发票截图第八张图片),这期间内销售并没有和我核实我的旧车是否符合补贴领取要求。10月4号我通过短视频了解到我的旧车可能不符合补贴领取要求,我去询问销售时,他才明确要求我提供行驶证,并告诉我领不了补贴(详细见第九张截图)。销售欺诈消费者,在我明确要求领取置换补贴的前提下,并未在我购车前核对和告知我的旧车领取不了补贴。我要求退还74300元首付款。

10-20
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量8638
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果5957
发表最终结果8020
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