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上汽大众途昂夜间行车大灯存安全隐患,4S店无法调整解决
上汽大众途昂
10-19
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT340483(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-10-19 20:19:23
投诉地区
4S店名称上汽丰华
购车时间2023-11-30
车保状态保修内
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

近光照射角度过低距离太近,远光照射角度过高方向朝天。远近光照射区域中间地带存在大片黑暗区,照明距离技术指标明显不符合国家强制标准要求。夜晚行车存在明显安全隐患,新车出厂即是如此,并且4S店还无法调整解决。

10-20
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
10-28
最终结果
上汽大众回复: 经了解,我司授权经销商已联系邀约用户,建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。
上汽大众数据统计:
投诉量8218
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3510
发表最终结果12932
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