本人于2023年9月份在该4s店维修保养过程中，该店人员造成我的汽车损伤后并承诺补偿二次基础保养。结果后面该店倒闭，给我造成严重损失。我希望北京现代厂家给我一个答复，及解决方案！
车主补充内容
2025-06-04 22:53
问题是出在广东省惠州市北京现代4S三惠店，并且该店已倒闭，希望厂家给予解决！
北京现代ix35因4S店倒闭，导致无法兑现保养承诺
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT337545(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-06-04 20:51:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京现代佛山禅城南海4s店 |
| 购车时间 | 2021-02-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.12万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
06-06
最终结果
北京现代回复：收到贵媒体反馈后，厂家立即联系客户。经核实北京现代已与经销商惠州三惠店终止合作关系，该店前期给您的承诺或销售的权益卡，您可以通过司法途径找该店进行维权。
北京现代数据统计:
投诉量3758宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果458次
发表最终结果3828次
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