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上汽通用凯迪拉克XT4 4S店闭店，导致无法履行双保无忧
上海通用凯迪拉克XT4
06-04
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返回主投诉:【上汽通用4S店卷款跑路，致车主权益受损】
投诉人
孙先生
投诉品牌凯迪拉克
投诉编号QT337530(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-06-04 15:05:46
投诉地区
4S店名称兰州金茂凯迪拉克店
购车时间2021-06-29
车保状态保修内
涉诉金额1.1万元
诉求
其它、退款
投诉问题
费用争议保养问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

兰州金茂凯迪拉克店倒闭，之前吸取大量客户交了双保无忧的费用，高达几百万。现在直接不管，连个公告都没有，性质恶劣程度令人发指！

返回主投诉:【上汽通用4S店卷款跑路，致车主权益受损】
08-25
最终结果
上海通用凯迪拉克回复:门店已退网，自营卡券，厂家无法处理。
涉及【上汽通用4S店卷款跑路，致车主权益受损】的集体
进入集体投诉(40宗)
涉及品牌:
别克凯迪拉克雪佛兰
涉及车系:
GL8、君威、君越、英朗、昂科威、威朗、CT6、XT5、科沃兹、XT4、科鲁泽、威朗GS、CT5、昂科威Plus、世纪
说明:
4S店跑路人去楼空，致双保无忧套餐无法兑现。现在无法找到负责人，要求退款。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量930宗
完成率为100%
回复率79%
满意度为62%
发表临时结果98次
发表最终结果1040次
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