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深蓝汽车-SL03 增程版购车后厂家恶意降价
深蓝汽车深蓝SL03
2025-03-24
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投诉人
先生
投诉品牌深蓝汽车
投诉编号QT335993(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-03-24 04:20:32
投诉地区
4S店名称深蓝汽车
里程数(KM)1800
购车时间2025-02-15
车保状态保修内
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

购买车一个月恶意降价5000,才买一个月。打电话给官方客服态度强硬,应对市场非常抱歉。我感觉对待客户成交的都是他们深蓝公司,想怎么宰割就怎么宰割。

车主补充内容
2025-03-24 21:21
今天深蓝客户打电话来都没提过方案,都是非常抱歉,包括我现在追究的一个问题。提车当天车辆未出交付中心大门发现后视镜外壳漆有划伤,交付工作人员马上用划痕蜡来搓还是有看到有划伤。厂家做PDI车身漆是不做检查的吗,做了检查为什么有划伤还是交付给用户,故意销售问题车吗。
2025-03-27 17:03
厂家对于后视镜划痕情况未和用户协商权益书面协议,依然按照流程用户提车。责任协议,厂家也未提供主动换车处理,还是销售给用户,现在厂家告知顾客可以免费维修。我买新车维修处理结果不满,故意销售划痕车的行为可能构成销售欺诈。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知情权和选择权。如果销售者故意隐瞒车辆存在的划痕或瑕疵,这种行为侵犯了消费者的合法权益。消费者可以要求销售者承担相应的法律责任,包括退还购车款并赔偿损失。
2025-04-01 15:32
交付中心新车划痕,双方协商处理
2025-03-24 10:10
临时结果
深蓝汽车回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2025-04-07 13:35
临时结果
深蓝汽车回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2025-04-08 16:23
最终结果
深蓝汽车回复: 回访用户核实该问题,门店已经协商处理好了,客户认可。
涉及【长安深蓝-SL03厂家虚假宣传硬件配置,汽车故障频发,恶意降价】的集体
涉及品牌:
深蓝汽车
涉及车系:
说明:
1、涉嫌虚假宣传:官方宣传中SL03 车机的“8155+12G+128G配置体验与实际不符;官方宣传中705KM版SL03标配宁德时代电池与实际不符。2、车辆故障问题:冬季部分车辆仪表屏幕、中控屏幕无显示,应该全程实时显示的信息全部消失;座椅明显鼓包及座椅缝线脱落;自动刹车辅助存在严重缺陷。3、降价:车才上市半年时间就官宣降价4.2万(2.2万现金+2万权益包)。
深蓝汽车数据统计:
投诉量219
完成率为85%
回复率100%
满意度为22%
发表临时结果3
发表最终结果1
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