我于2024年10月6日购车并支付定金后，由于该公司当时有营销活动支付定金有砸金蛋活动，本人中奖一台车载冰箱和麦克风。该活动明确表示30工作日后会邮寄到指定地址。但到期后还没收到。我咨询销售原因，销售表示有所延误但年前能到。直到年后我三番四次直接到该公司app上投诉，接待的客服个个都在互相踢皮球，投诉无果！
广汽传祺-M8 4S店未按时邮寄车载冰箱和麦克风
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 广汽传祺 |
| 投诉编号 | QT335726(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-03-14 16:07:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汽传祺长兴店 |
| 购车时间 | 2024-10-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 32.68万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
03-19
最终结果
广汽传祺回复:感谢您选择广汽传祺汽车，您的信息我们已经收到，将尽快协调当地销售店与您核实处理，您同时也可拨打广汽传祺客服专线: 400-813-6666，我们将竭诚为您服务!
广汽传祺数据统计:
投诉量2424宗
完成率为96%
回复率59%
满意度为57%
发表临时结果4次
发表最终结果2767次
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