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事实与理由: 本人于2024年9月25日与奈克思汽车销售公司签订购车合同（见补充材料），合同明确约定商家需随车提供车顶行李箱、自行车购车礼及充电桩。截至2025年3月14日（投诉提交日），本人已按合同约定完成全部购车流程并提车，但商家至今未交付上述承诺物品，且多次沟通后仍以“缺货”“流程延迟”等理由推诿；同时，2000元定车押金亦未按约定退还。后4S店门店倒闭维权困难，诉求: 1. 要求商家立即交付车顶行李箱、自行车购车礼及充电桩；2. 要求商家立即退还2000元定车押金。