店大欺客,吃我厂家的置换补贴。详情:1、买车之前报价是11.98万,包运营落地叫我过去店里谈的。当时他们还不知道我有旧车置换,是我过去后他们才知道的。后面谈到 11.38W购买的。现在买了以后他们却说是减了那个厂家的6K置换补贴的,你说我傻吗。惠州过深圳去一分钱没减到会去买车,所以我投诉这个店店大欺客。2、还想扣我五百块钱购车押金不给我。
埃安-AION Y Plus商家店大欺客骗取置换补贴
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 埃安 |
| 投诉编号 | QT335462(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-03-05 18:41:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 罗湖莲塘埃安 |
| 购车时间 | 2024-12-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.6万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2025-03-07 18:10
临时结果
埃安回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。
2025-04-20 09:51
最终结果
埃安回复:您好,关于您反映的事项我司高度重视,我司工作人员已于2025年3月8日与您取得联系,由于置换补贴问题无法与您达成一致意见。后续如有疑问可拨打我司咨询电话400-188-3333,祝您生活愉快!
埃安数据统计:
投诉量194宗
完成率为88%
回复率94%
满意度为20%
发表临时结果176次
发表最终结果183次
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