我在2月24号跟表哥逛商场时试驾了该品牌汽车，后面头脑发热两个小时就下了定金。但是该品牌定金收费混乱，别的汽车品牌1000的定金，他要收我5000，而且还多了一个5000的认购金。定金应该是在客户犹豫反悔时可以考虑是否舍弃掉不再继续购买该汽车的，但是凭什么别的车企1000，这个品牌10000。如果我确实在考虑清楚后不想购买该品牌汽车时，我却要损失一万元。一万块钱就这样头脑发热打水漂，还是说我要因为这一万块钱被赶鸭子上架买一台我不喜欢的车？
智己汽车-L6商家定金收费混乱
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 智己汽车 |
| 投诉编号 | QT335210(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-02-27 13:56:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 智己长沙大悦城店 |
| 购车时间 | 2025-02-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
03-17
临时结果
智己汽车回复: 我们非常重视您的意见和反馈，客户问题正在协商处理中，企业售后将尽快与您取得联系。
03-20
最终结果
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智己汽车数据统计:
投诉量72宗
完成率为40%
回复率42%
满意度为6%
发表临时结果15次
发表最终结果38次
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