上汽大众ID.4 X车机黑屏和导航定位不准，4S店无法解决
| 投诉人 | 曲先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT334137(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-02-14 14:19:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 顺诚上海大众 |
| 里程数(KM) | 46000 |
| 购车时间 | 2023-12-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车机经常黑屏，尤其是气温低的时候，有时黑屏开半个小时以上。导航定位20%以上的概率不准，经常差距几十公里，重启车机也解决不了。还有几次出现了车在行驶，定位始终在出发的位置。这些问题在提车后一个多月就开始，反映给4S店，答复就是解决不了，厂家没有解决方案。
1天前
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
涉及【上汽大众-ID.4 X中控车机频繁出现黑屏的现象】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7811宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为60%
发表临时结果3120次
发表最终结果12544次
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