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我车在11月28日与挂车相撞，我车受到严重撞击，元宝梁、承重梁严重变形，超速箱也损坏了。但气囊仍然没有弹出对车内人员做出保护，导致家人严重受伤。期间联系过厂家，厂家把气囊电脑召回说做检测。半月后告诉我没达到起爆条件，不予赔偿，车撞这么严重都没能达到起爆条件吗。因此为家人治疗已经借了一万五千多元钱，家人未能出门工作损失一万左右。希望平台能给予帮助，主持公道。