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2分
比亚迪-汉 EV 4S店拖延退定金且服务态度恶劣
比亚迪汉 EV
01-10
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT333467(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-01-10 11:52:46
投诉地区
4S店名称比亚迪汽车王朝网(金弘迪寇湾汽车城城市展厅)
购车时间2024-12-27
车保状态保修内
涉诉金额0.3万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

我在2024年12月27日在淮北比亚迪王朝(寇湾)汽车店付了定金,跟销售说不定车了让退。说给申请,28小时了也没有去给申请说没有义务给退,说车辆从外地拉来已经检测好。我们都没有签订合同贷款就拉过来,原因还能在客户吗。付钱的时候也没有说不给退,上面说盖章生效。销售说他们不需要盖章生效,说公司不退他退。现在说没有义务退,让给发票就不回我。这服务态度太差了,这个人的态度有问题,这个店也有问题,一共十几天都不回信息。

01-10
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
01-21
最终结果
比亚迪回复:店端已和客户达成一致,客户认可,请知悉。
投诉人打分
2分,非常满意
满意
比亚迪数据统计:
投诉量6828
完成率为80%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果4104
发表最终结果7730
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