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-2分
一追到底
长安UNI-V 智电iDD发动机及变速箱温度过高,4S店推诿需自费维修
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投诉建议

重点梳理三方面:一是将所有维修工单按时间排列,标注每次"动力系统中断"属于同一故障,若累计修理超5次或超35日,依据三包规定第24条可主张换车;二是针对9月28日检测正常当晚故障复现,调取4S店检测报告、当晚故障时的行车记录仪及温度报警截图,形成检测结论与实际故障的直接矛盾证据;三是动力电池属核心部件,三包期内未根治的故障,依据三包规定第25条,出保后仍应由厂家免费维修,需书面要求厂家出具拒绝质保的正式函件作为后续依据。

内容由DeepSeek-R1模型生成

2023年九月十九日在安徽合肥市庐阳区长安万友分公司购买长安UNI-V iDD这款车。于2023年十一月27日下午在高速上出现第一次动力系统中断,售后更换完动力电池后于2023年12月18日得以解决。2024年八月二十日上午七点左右,在许广高速岳阳路段行驶途中再次出现同样故障本次,就更换动力电池总成、电控系统总成、电力系统总成、充电线束总成,于2024年十月二十八日已解决。2025年三月二十多号出现发动机温度过高,售后处理过一次,但是没有办法根治。车辆反反复复出毛病,平均每个月要去4S店5次左右。

2026年9月18日再次出现毛病,刹车踏板踩不动,发动机异响,上报4S店记录后于2026年九月28日在购车门店检测一天告诉我车子正常没有任何毛病。于当晚八时再次出现发动机温度过高及变速箱温度过高的问题,到店之后告诉我不在三包规定期限之内出现的就需要自费。以下是本人所能搜集的所有维修清单,还有没有及时保存的,长安国货品牌真牛啊。

09-30
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
-2分,非常不满意
本人没有接到任何长安售后和客服的电话也并没有任何解决方案
长安汽车数据统计:
投诉量5496宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果77次
发表最终结果87次
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