本人2020年1月8日在现代4S店十堰汇千汽车销售服务有限公司购买2019款IX35，在质保期内行使不到2万公里时，发现方向盘模块严重粘手。找到购车4S店反馈，给出清洗模块的方案。经过店内多次实验清洗后，虽然不粘手了，但是方向盘模块严重褪色。后续再找4S店和厂家就是一句了正常使用，拒绝质保售后。
车主补充内容
2025-01-15 17:15
厂家主动联系了谁，直接就是推卸责任，拒绝质保售后。我没说气囊问题，请厂家看清楚我反馈的问题！
-2分
北京现代ix35方向盘模块粘手，4S店拒绝质保售后
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT333404(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-01-07 16:35:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 十堰汇千汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2020-01-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 13.98万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
01-08
最终结果
北京现代回复：收到贵媒体反馈，厂家立即联系客户。经核实车辆问题非质量问题，气囊性能正常，无法索赔处理。
投诉人打分
-2分，非常不满意
这要全就是糊弄人，厂家让4S店清洗导致的问题就这么敷衍完了？
北京现代数据统计:
投诉量3758宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果458次
发表最终结果3828次
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