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零跑汽车C01行车中助力转向突发失效,要求4S店重视并解决
零跑汽车零跑C01
3小时前
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投诉人
先生
投诉品牌零跑汽车
投诉编号QT344283(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-05-19 12:42:06
投诉地区
4S店名称上海浦东车市店
里程数(KM)83028
购车时间2023-05-29
车保状态保修内
涉诉金额0.8万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

5月8日晚5.40左右,刚启动慢速开出停车场压过一个减速带时,突然助力转向消失并仪表板显示故障码。后联系4S店(上海浦东沪南公路浦东车市店)让驻车10分钟,10分钟后助力转向恢复故障码消失。第二天去该门店检测,未发现问题所在称暂时没发现问题,如下次再出现就需更换助力转向总成。

今天5月19日中午12点在行驶途中助力转向再次消失,还好当时车速不快,无后车跟尾,强行刹停未造成危险事故。但本次事件我有理由怀疑是该车质量问题或设计缺陷造成,维修费用不该由消费者承担。本车购置于2023年5月29日,公里数83028。

零跑汽车数据统计:
投诉量443
完成率为65%
回复率61%
满意度为8%
发表临时结果0
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