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我要实名投诉零跑汽车广州零跑中心科学城店及其销售人员，他们一系列恶劣行径已严重侵害我的权益，让我对零跑品牌彻底失望。

2024 年 10 月，我前往该门店试驾，销售人员当时介绍，承诺诸多优质服务，让我对零跑汽车产生好感。于是 11 月 23 日车展时，我满怀期待地预定了车辆，并缴纳定金。可谁料，这竟是一场糟心体验的开端。订车后，问题接踵而至。关于交车时间、赠品、贷款费率每个销售说法各异，实际情况与承诺完全不一致，只一味让我妥协。贷款利率高达9%，他们变化说法费率是4.85%让我误以为我的贷款利率是4.85%，毫无专业与诚信可言，而且在一些承诺的随车赠品也不见踪影。当我意识到问题严重性，决意退车时，门店的态度更是让人气愤不已。他们先是恶意不退定金，编造各种理由拖延，声称是本部不审批。可后来我多方打听才知道，他们压根就没提交我的退车资料。期间，还一直诱导我提交贷款申请，试图进一步捆绑我，让我陷入更深的消费陷阱。12 月 16 日，他们给我发送订单解除协议，我迅速签字寄回，满心以为事情能得到解决。结果门店再次失信，迟迟不做后续处理，车也不给我，定金也不退，我如今是财车两空。 

 零跑汽车作为一个知名品牌，旗下门店如此作为，实在令人心寒。我要求零跑汽车立即退还我的定金，对我遭受的精神损失给予合理补偿，并严肃整顿该门店，避免更多消费者受害。希望贵部门能为我主持公道，帮我讨回一个说法。投诉人：向**联系电话：155****9887。