一汽奥迪-A4L提前还款被拒且未获承诺的油卡和保养
| 投诉人 | 邱先生 |
|---|---|
| 投诉编号 | QT332520(请牢记此投诉编号) |
| 投诉时间 | 2024-12-05 06:35:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 常州市凯歌汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 800 |
| 购车时间 | 2024-10-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1.16万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我在2024年的10月4日在常州凯歌汽车销售有限公司购买一辆A4L汽车，汽车销售合同上写有6600块油卡和保养，没有写不可以提前还款。在我付银行违约金还款后，4S店以我提前一年还款为理由拒绝给我油卡和保养，并拒绝调解。
2024-12-11 10:48
最终结果
一汽奥迪回复：您好！经销商已在第一时间联系客户，并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策，竭诚为客户提供服务，感谢您对一汽奥迪的关注！
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