领克01车辆过度保护两侧气囊爆出，厂家长时间不予处理
| 投诉人 | 姬女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT332222(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-11-28 16:53:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 领克4S店 |
| 里程数(KM) | 66000 |
| 购车时间 | 2018-06-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.8万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
四五十的车速，女司机蹭下马路牙子，车爆胎。一车未翻，二车门没事，轮胎上挡板叶子板一点事也没。车漆完好无损，两侧安全气囊爆出，属于过度保护和无效保护。
11-29
临时结果
领克汽车回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
12-03
最终结果
领克汽车回复：气囊起爆原因分析报告已提供，车辆无车损险需自费维修，客户不认可，继续沟通中。
领克数据统计:
投诉量254宗
完成率为92%
回复率97%
满意度为46%
发表临时结果250次
发表最终结果246次
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