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一汽大众迈腾车胎磨损严重,4S店需付费维修
一汽-大众迈腾
2024-11-09
1.5万1收藏
投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT331146(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-11-09 18:24:23
投诉地区
4S店名称苏州国懋销售服务有限公司
购车时间2022-10-21
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车开了两年,2个月前刚做完保养。今天检测说四轮定位不准,导致四个车胎均磨损严重。保养时4s店并未告知该问题,且车在保修期内,4s店要求付费维修。

车主补充内容
2024-11-10 16:28
去途虎检查,汽车内部支架松动导致吃胎。刚买两年的车就有这种质量问题,换什么车胎都没用!
2024-11-10 14:12
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2024-11-29 17:25
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9707
完成率为98%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果3820
发表最终结果10074
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