-2分
广汽本田雅阁电池鼓包,要求4S店赔偿费用
投诉人 | 何女士 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT331114(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-11-08 10:22:11 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广汽本田信诚店 |
购车时间 | 2023-01-04 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2023年1.6日提车,2024年11月5日去4s店维修补漆(车门)。2024年11月6日下午取车,第二天无法点火,电瓶严重亏损。售后说车跑得太少在推卸责任,后拆出电池发现鼓包。电瓶质保一年,超出质保几个月。4s售后坚决认为师傅维修没有问题,出现问题头天取车隔天电瓶坏掉,这种情况是巧合,故投诉电瓶质量问题。诉求:赔偿车主自费更换的电瓶金额。
11-08
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999;座机拨打:800-830-8999。
投诉人打分
-2分,非常不满意
不解决
广汽本田数据统计:
投诉量2568宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果157次
发表最终结果2593次
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