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零跑汽车-C11厂家未兑现给车机模块升级的承诺
零跑汽车零跑C11
03-15
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投诉人
先生
投诉品牌零跑汽车
投诉编号QT343228(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-03-15 22:03:44
投诉地区
4S店名称零跑汽车吾悦广场店
购车时间2023-06-30
车保状态保修内
涉诉金额17.8万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人在2023年6月购置一台零跑C11纯电车型,在仅仅购买一年不到车机就开始敷衍式ota,以车机芯片不支持为由不升级车机版本。同型号8155.车型2025年B01则可以升级到最新4.0系统,而23款零跑车型还是最初的1.x。每年3.15敷衍性的更新一些侮辱性的功能,如车辆除霜等。2022年在推出C11系列零跑之夜,朱**明确说车机是模块化设计,车机可单独升级,至今未实现。

零跑汽车数据统计:
投诉量440
完成率为66%
回复率60%
满意度为8%
发表临时结果0
发表最终结果2
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