问题简述: 一汽奔腾悦意07电瓶频繁亏电、无法充电。4S店多次维修仍查不出根本原因,严重影响正常使用与行车安全。详细描述:本人于2025年7月7日在一汽奔腾山东济南4S店购买奔腾悦意07汽车。车辆使用期间频繁出现电瓶亏电、充不进电、空电无法启动等故障,已严重影响正常用车。截至目前,因电瓶故障已发生:保险公司搭电救援3次;4S店搭电1次;4S店拖车1次。2026年2月12日起,车辆多次出现显示屏显示空电、电池故障灯、发动机故障灯同时亮起、车辆无法启动。4S店将车拖回后更换了小电瓶,但问题并未解决。我到店准备提车时,车辆再次出现相同故障。期间我因急事需要用车,向4S店申请代步车被拒绝,4S店称已无代步车服务。我拨打厂家400电话投诉后,4S店才提供代步车。数日后我前往4S店换回自己车辆,发现车辆仍未修好,故障原因仍未查明。4S店将大电瓶拆下,称厂家工程师在场排查,但始终无法定位并解决问题。
该车购买仅8个月,仍属新车,电瓶相关故障已出现四次以上,多次维修仍无法根治。我依法提出退货退款诉求,但4S店以不符合三包为由拒绝,只修不退。本人现有维修视频、保险公司搭电记录、4S店维修及拖车记录等证据可证明故障事实。该车故障频发,已无法正常安全使用,且我仍在偿还车贷,精神与经济均承受较大压力。
投诉诉求:要求厂家及4S店按照家用汽车三包规定,对该车予以退货退款,并承担相应责任。

