一汽丰田皇冠陆放 HEV新车电池亏电，售后异地无法救援
返回主投诉:【一汽丰田-车辆电池亏电严重】
| 投诉人 | 范先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT330880(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-10-28 10:53:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 一汽丰田开发区东昌路店 |
| 购车时间 | 2024-07-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 31万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
新车提车一周后自驾游到开封，行驶里程800公里左右。在开封包公祠附近如家酒店住宿一晚，第二天早晨七点多遥控无法打开车门。联系售后告知亏电，售后告诉在外地无法救援。全程自己在抖音搜索附近4s店寻找保险公司搭电，自行联系救援，自行寻找丰田售后点。
买车售后没参与任何解决措施，只告知回到本地开车过去售后检测一下。后来回到聊城开过去检测，拆开后备箱及电动尾门检测一个小时后，售后告知是正常电流范围。4s店不作为，丰田厂家也不给解决问题。
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