2024年9月26号交的车,之前就觉得特斯拉model Y声音小,以为就是这样的。在10月17日下雨,在外面行驶10公里左右,突然发现按喇叭没声音。即使有也跟蚊子一样,给我行驶带来很大的安全隐患。后跟特斯拉工作人员沟通后,告知是正常情况,等天晴喇叭没水就可以了。这车下雨天不能开,特斯拉工作人员还口口声声说这没有安全隐患。
特斯拉Model Y下雨天喇叭没声音,售后以正常为由不予处理
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 特斯拉 |
| 投诉编号 | QT330659(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-10-17 20:41:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 拓速乐汽车销售服务(长沙)有限公司 |
| 购车时间 | 2024-09-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 249900万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024-10-31 16:53
最终结果
Tesla回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
Tesla数据统计:
投诉量322宗
完成率为3%
回复率2%
满意度为1%
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