上汽通用别克凯越仪表台及副驾驶胶皮开胶起翘,严重影响行车安全
返回主投诉:【上汽通用-凯越 中控仪表台盖板开胶开裂】
投诉人 | 胡先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT330129(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-09-23 11:00:20 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 陕西华兴时代 |
里程数(KM) | 110000 |
购车时间 | 2014-04-01 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆前仪表台及副驾驶胶皮开胶起翘,车辆通病,影响行车安全。仪表台前面一圈开胶了,副驾驶的已经顶到挡车风玻璃了,这不是人为问题就是质量问题。售后说3年内保修,自费修好费用2200。网上看这个问题比较普遍,要求厂家免费更换配件。百度搜索如何维修以及有何影响的时候,发现关于别克凯越仪表台脱胶开胶翘起的投诉非常多,绝非个案,严重影响安全性能。
根据2013年实施的《缺陷汽车召回管理办法》,别克凯越中控仪表台脱胶开胶,严重翘起变形问题,理应召回处理。该塑胶盖板设计采用胶水粘合方式设计,随着时间的推移,夏天热冬天冷,最后胶水失效导致脱胶,驾驶员在行驶过程中会严重威胁副驾驶人员的生命安全。仪表台盖板并不是易损部件,即使出了质保期,多长时间也不应该出现此类问题,别克公司应该为客户的安全负责。
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2天前
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用-凯越 中控仪表台盖板开胶开裂】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8244宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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