北京现代ix35经销商销售库存车,严重欺诈消费者
返回主投诉:【北京现代-ix35 新车冷启动偶发异响】
投诉人 | 彭先生 |
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投诉品牌 | 现代 |
投诉编号 | QT330092(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-09-21 11:48:30 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海岑闳汽车服务有限公司 |
里程数(KM) | 0 |
购车时间 | 2024-09-17 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 12820万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024年9月17号在上海岑宏汽车销售服务有限公司签订合同购买一辆北京现代汽车,约定总价为120000元整。当时交付定金为5000元,后销售人员在9月20号带着我去他们总店上海金现汽车销售购买北京现代,4S店付首付款及签订了贷款合同后去验车。我发现车辆生产日期2023年7月份,(目前未提车)迄今为止为14个月库存车。销售人员之前并未告知,属于欺诈消费者。和销售人员协商想换一辆近3个月内的车或者退款,销售人员不同意换车及退款。作为消费者的我权益无法得到保障,恳请有关部门介入调查。
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09-23
临时结果
北京现代回复:尊敬的用户您好,您反馈的问题已同步给上海金现店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通,厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
09-25
最终结果
北京现代回复:收到贵媒体反馈后,厂家立即联系客户核实。经核实客户要撤诉,合同已经达成一致,客户认可,对服务过程评价满意。
涉及【北京现代-ix35 新车冷启动偶发异响】的集体
北京现代数据统计:
投诉量3646宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为80%
发表临时结果446次
发表最终结果3715次
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