2分
华晨宝马5系半轴齿轮磨损严重，4S店不给质保
| 投诉人 | 曾先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT329708(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-09-06 20:44:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宝利丰4S店 |
| 购车时间 | 2022-01-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车子买回来一年左右出现前转向拉杆异响，后轮架异响。然后在安庆庆之宝更换的配件，现在又出现严重异响和抖动。去4S店检查以后确认是半轴齿轮磨损，但4S店不给质保，一直在推卸责任。
车主补充内容
2024-09-06 21:16
溧阳宝尊4S店非要说是，我在安庆庆之宝4S店换完配件出现的这个异响和抖动。但是我车第一次出现声音的时候，我就拍过视频，实在是安庆庆之宝换配件之前就有的，照片上面都有时间。
09-09
最终结果
华晨宝马回复:您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
投诉人打分
2分，非常满意
华晨宝马数据统计:
投诉量1586宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为66%
发表临时结果282次
发表最终结果2363次
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