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4月12我和我老婆去小鹏4s店看车，看完销售诱导我们锁车。因为这个车没有现车，必须在小鹏APP交5000定金才能锁单订车。锁单未告知不能退，说锁单后一个月内可以提车。等了一个月也没看到现车，后面不想等了，时间太长。销售不给退，找店长协商，店长也是说可以给我打申请解决。后面钱一直不到账，再去问就说退不了，推诿扯皮，言而无信。图片里的聊天记录苗老师就是小鹏店长，一开始答应给我退，说要申请要走流程，后面直接耍赖说退不了。我已经打相关部门介入了，他们回复是不退，退了影响4S店考核。