我在2025年7月16号购买了一台理想L6 PRO,然后在今年5月29号在梅州理想4S店检查维修。然后售后告知,激光雷达坏了,给予免费更换,没有任何补偿。一台车激光雷达那么重要的东西,而且我的车一年都不到,怎么那么容易就坏了。我就要求售后,要在理想APP那个积分补偿5万积分给我。这是质量问题,更换原厂也是属于后换,不能接受瑕疵。这样的话以后卖车会便宜,没有积分补偿解决不了。
理想汽车L6激光雷达故障,售后拒绝补偿积分
| 投诉人 | 钟先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 理想汽车 |
| 投诉编号 | QT344530(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-06-01 17:05:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 理想汽车 |
| 里程数(KM) | 10281 |
| 购车时间 | 2025-07-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
理想汽车数据统计:
投诉量300宗
完成率为7%
回复率6%
满意度为2%
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