专业的汽车质量投诉平台

广汽丰田威兰达卡片钥匙无法正常开门,要求厂家出具整改说明并作补偿
广汽丰田威兰达
3小时前
8060收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT344541(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-06-02 09:39:02
投诉地区
4S店名称捷丰
里程数(KM)2000
购车时间2026-03-05
车保状态保修内
涉诉金额16.8万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议车主先收集卡片钥匙故障的证据,如多次失灵的记录、不同环境下的故障视频、与4S店沟通维修的记录等。同时,查找2026年3月后同款车改回标配传统智能遥控钥匙的官方公告或相关报道作为依据。整理好这些证据和依据后,可再次与厂家沟通,明确指出问题所在及自身诉求,要求厂家正视问题,按诉求给出合理解决方案,保留好沟通记录以备后续需要。

内容由DeepSeek-R1模型生成

投诉车型:2026款广汽丰田威兰达,故障问题:厂家减配卡片钥匙,存在批量设计质量缺陷。

问题描述:26款前期批次威兰达厂家恶意减配,取消传统遥控钥匙,只配备卡片钥匙。该钥匙存在先天性缺陷,日常使用频繁感应失灵、打不开车门、无法启动车辆,低温、地下车库、潮湿环境故障概率极高,严重影响日常通勤与紧急用车安全。经核实,2026年3月后生产的同款威兰达,厂家已悄悄改回标配传统智能遥控钥匙。证明厂家明确知晓卡片钥匙方案存在严重缺陷,却对前期购车车主双标对待、隐瞒减配风险,侵害消费者合法权益。

维权诉求:1、免费补发两把原厂标准智能遥控钥匙并免费匹配安装;2、厂家承认卡片钥匙设计缺陷,出具官方整改说明;3、对前期减配批次车主统一解决方案,合理补偿;4、要求厂家正视批量质量问题,不要让车主自费买单解决设计缺陷。

广汽丰田数据统计:
投诉量1171
完成率为78%
回复率92%
满意度为62%
发表临时结果0
发表最终结果1
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!