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上汽通用别克昂科威天窗漏水导致电机烧坏,厂家不予赔偿
上汽通用别克昂科威
08-30
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投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT329491(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-08-30 13:20:36
投诉地区
4S店名称甘肃赛亚汽车
里程数(KM)53300
购车时间2018-08-30
车保状态已过保
涉诉金额0.3万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

别克昂科威天窗漏水,备胎舱有水。天窗电机坏,天窗打不开。天窗漏水导致电机烧坏,维修成本高。天窗排水管设计缺陷,导致排水不畅,后备箱备胎舱和地板被水泡。天窗电机进水烧坏,更换电机,维修成本高。4s店维修人员说是普遍现象,维修成本高,厂家不予赔偿。

车辆没有在4s保养,保养的话他们会有偿保养下水管,保养手册里并没有保养天窗下水管道的提示和保养周期。既然是普遍现象,那就是设计不合理或有保养提示。

上汽通用别克数据统计:
投诉量8171
完成率为99%
回复率86%
满意度为71%
发表临时结果695
发表最终结果10465
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