吉利-博越L销售不退定金
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT329416(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-08-28 00:20:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 江苏省镇江市丹阳市丹金路几何4S店 |
| 购车时间 | 2024-08-26 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 3000万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
江苏省镇江市丹阳市丹金路吉利几何4S店不肯退定金，昨天中午在店里看车，在销售员的专业口才下稀里糊涂就签了购车合同。晚上回去算了一下支出太多，怕断贷，第二天早上就联系销售员说不要了。销售员微信收了我5000元定金扣3000肯退2000，希望吉利公司能够退定金，毕竟挣钱都不易。
车主补充内容
2024-08-28 00:31
5000定金是从支付宝借呗借的，只肯退2000。销售员说钱不在他那里，在镇江总部。镇江总部说钱也不在她哪里，在丹阳市丹金路几何4S店，推来推去就是扣3000元不愿意退。希望吉利公司能够给予退款，毕竟农民工挣点钱不容易，还得养家糊口。
2024-08-28 00:37
涉诉金额3000元，我没有看清后面有个万字，抱歉一共5000退了2000，还有3000。
09-03
最终结果
吉利汽车回复：经核实，客户反馈的经销商非吉利直接授权经销商网点，吉利无权监管，建议客户联系该经销商处理。
吉利汽车数据统计:
投诉量5856宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果523次
发表最终结果8643次
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