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江铃福特新全顺车辆多次出现尿素系统故障,要求厂家免费维修
江铃福特新全顺
08-18
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT329171(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-08-18 21:17:38
投诉地区
4S店名称广州市顺福铃
里程数(KM)100000
购车时间2020-12-01
车保状态已过保
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

江铃福特全顺,已过保修期。24年初尿素系统故障(油耗上升),在广州市白云区顺福铃4S店自费清洗管子和更换原厂尿素。7月底尿素系统再次故障,自费电脑编程再生和排气管清洗。车辆行驶180公里后出现同样的问题,4S店要求更换整套排气管(被告知要使用原厂机油、原厂尿素,并定期电脑编程再生)。由于江铃福特全顺存在质量缺陷,造成车辆多次出现同样故障。希望江铃福特厂家免费维修排除故障问题,并作出赔偿。

08-26
临时结果
江铃福特回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
江铃福特数据统计:
投诉量176
完成率为90%
回复率79%
满意度为70%
发表临时结果43
发表最终结果78
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