北京现代ix35空调漏水导致车辆成涉水车，要求4S店作出赔偿
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT329145(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-08-17 11:35:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 华宏北京现代上饶4S店 |
| 里程数(KM) | 38725 |
| 购车时间 | 2021-07-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
新车落地不到一个月，停车三天左右电瓶没电了，打火也打不起来。过了三个多月主驾驶车窗升降坏了，玻璃升不上来也降不下去。又过了三四个月副驾驶升降又坏了，第二年三月份右后门升降车窗又坏了。八月十四号我在高速上空调水漏满了我的副驾驶，又流到了我的后排座位地板上，空调水泡着我的车整整泡了一天一夜。现在我的新车都成了涉水车，我要求按二级涉水车的赔偿标准赔偿给我。
08-19
临时结果
北京现代回复：尊敬的用户：您好，您反馈的问题已同步给上饶宏旭店，特约店会尽快安排工作人员与您沟通，请您手机保持畅通，厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要，欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
08-27
最终结果
北京现代回复：收到贵媒体反馈后，厂家经了解，您反馈空调排水管脱落导致渗水问题，建议您去就近授权特约店进行加固整备更换。渗水浸泡地毯事宜，可以到店进行检查清洗，如果不能解决可以更换地毯。但是对于您要求的车辆回收退车问题，因不符合退换车要求，请您放心使用。
北京现代数据统计:
投诉量3648宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为80%
发表临时结果446次
发表最终结果3718次
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