坦克500 Hi4-T车机无网络且网络信号弱,4S店多次维修未解决
投诉人 | 宋先生 |
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投诉品牌 | 坦克 |
投诉编号 | QT328994(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-08-10 12:10:42 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 天津华信晟达汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 10003 |
购车时间 | 2023-09-30 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我的坦克500 hi4-t自2023年11月提车至今年8月2日,已经九个月了,车机联网不论在家、公司的地库、商场地库、马路上等都有网络。自2024年8月2日起,只要过隧道、地库都没有车机网络了,在马路上时不时的就没有网络。去4s店维修多次未果,打长城客服投诉多次未果。呼吁长城加强售后服务,尽快出方案给我维修。
08-12
最终结果
长城坦克回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,我们将竭诚为您服务!
坦克数据统计:
投诉量37宗
完成率为73%
回复率70%
满意度为27%
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