-2分
上汽通用五菱星光混动车辆经常无法正常启动，4S店查不出原因未解决
| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT328966(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-08-09 10:30:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 众合力五菱汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 8523 |
| 购车时间 | 2023-12-29 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
五菱星光正常熄火，等要用车时经常启动不了。去4S店维修部，4S店检查不出来，次次都是通知我开走。现车已停4-5个月之久，问题尚未解决，4S店涉嫌欺诈消费者。前前后后开了不到两个月车，去修了8-9次车，现在车还停在4S店。
车主补充内容
2024-08-09 16:33
2-3月份就说给明确答复，硬了拖了4-5个月，到现在还没有任何处理结果。然后4S店明知这种情况的车后，让我半价不到的情况下，4S店收回事故车辆！
车主相关投诉
08-09
临时结果
上汽通用五菱回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
08-11
最终结果
上汽通用五菱回复:经与门店核实，门店回复：因末达到三包退车要求，无法办理退车申请，仍在跟客户解释沟通中。如有疑问请与门店沟通处理。
投诉人打分
-2分，非常不满意
发动机电机，启动不了，又修不好，次次都开到4S店，又检查不出问题来，一开出来几天，就又启动不了，拖半年不解决！这是4S和你们厂家的态度
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1754宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果436次
发表最终结果3686次
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