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上汽通用别克威朗换档时车身剧烈抖动,4S店不给彻底解决
上汽通用别克威朗
08-06
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投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT328875(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-08-06 17:30:01
投诉地区
4S店名称恒隆别克汽车
购车时间2021-08-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

别克车在挂挡、换挡的时候车身会剧烈抖动,车子不能启动。车钥匙不能拔下来,日常行驶的时候也会出现滑档、调档的情况。找镇江恒隆别克4s店反馈和维修过多次,但未能彻底解决。此车妻子开的比较多,现妻怀孕,如果出现意外,后果不堪设想。投诉别克4s店不能彻底解决问题,希望不要再敷衍了事,给车主安全感。

车主补充内容
2024-08-20 14:57
妻子的别克车在挂挡、换挡的时候,车身会剧烈抖动,车子不能启动。车钥匙不能拔下来,日常行驶的时候也会出现滑档、掉档的情况。找4s店反馈并且多次维修过,但未能彻底解决。此车妻子开的比较多,现妻子怀孕,如果出现意外,后果不堪设想。投诉别克4s店不能彻底解决问题,希望不要再敷衍了事,给车主安全感。
4s店和别克客服依然敷衍了事,漠视司机和乘客生命安全,找不出故障原因。这是第四次出现这一现象,每次答复要不就是说软件升级,要不就是说小问题。这就是别克对生命的态度吗,对孕妇和婴儿的态度吗,良心何在?
09-04
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8165
完成率为92%
回复率86%
满意度为71%
发表临时结果695
发表最终结果10465
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