一追到底
几何汽车几何C中控屏右上角有黑色污点，导致无法正常显示时间
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 几何汽车 |
| 投诉编号 | QT328868(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-08-06 12:04:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 吉利几何汽车4S店 |
| 购车时间 | 2024-08-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024.8.5下午提车，晚上发现中控屏幕右上角有黑点，无法显示正常时间。发现问题也第一时间反馈4s店售后负责人，告知需要车辆开回4s店售后检测，再出解决方案。2024年8月6日上午10点左右开回售后检测，修理师傅检测完之后告知只能换屏。
新车短时间内出现问题明显不属于人为损坏，销售经理给到的反馈是他们承担费用换新屏幕，给予一部分补偿，具体多少金额还没有给到结果。
08-07
最终结果
几何汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复！
几何汽车数据统计:
投诉量80宗
完成率为100%
回复率95%
满意度为14%
发表临时结果0次
发表最终结果77次
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