领克-08新能源电池掉电快
投诉人 | 韩女士 |
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投诉品牌 | 领克 |
投诉编号 | QT328776(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-08-02 12:13:57 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 领克 |
里程数(KM) | 1000过一点 |
购车时间 | 2024-06-09 |
车保状态 | 首保 |
涉诉金额 | 221800万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024年6月9号购买领克08-245长续航版本新能源汽车,2024年6月30日跟领克旗下购买车辆的4S店反应电池问题,掉电很快,不使用状态下掉电量远远超过正常值。4S店给我答复正常情况,电池肯定没问题。8月1号售后给我打电话,说后台检测电池有问题,需要更换整车电池。
新车提车一个月过一点,行驶1000公里过一点,从提车地方到家里程就有600公里,实际用车400公里左右。这件事第一:对领克新能源汽车宣传的电池经过多少多少道检测,高于国家标准多少多少等夸大宣传,以及对整车三电系统没有任何信心;第二:更换电池后,对车辆保值影响巨大;第三对:本人生活及个人影响巨大,感觉买了个新车一个月就成残次品,还是更换占整车价值接近一半的蓄电池,心里不可接受。
车主补充内容
2024-08-02 18:24
当前经销商已受理此问题,且已解决此问题,无需调查介入。
08-02
临时结果
领克汽车回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
08-08
最终结果
领克汽车回复:已和客户达成一致,谈好维修方案和补偿方案,客户认可。
领克数据统计:
投诉量234宗
完成率为96%
回复率99%
满意度为50%
发表临时结果234次
发表最终结果233次
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