上汽通用别克英朗转向机出现质量问题,售后拖延不予换件维修
投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT328666(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-07-27 10:43:59 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 靖江泰达别克4S店 |
里程数(KM) | 70000 |
购车时间 | 2018-02-11 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
奉劝各位消费者以后不用看别克的车子了,现在英朗方向盘问题属于通病了。咨询过4S店,检查完了说过保了要自费维修。厂家理赔专员也咨询了,说过保了没有办法理赔。这种普遍存在的问题就是质量问题,我公司和家里还有几辆别的品牌的车,有的车龄公里数都比英朗多的多,都没出现这个问题。
一个方向盘都出现普遍问题的车子居然还能让它上路,都已经严重威胁到驾驶安全了。国家相关部门就应该严查,限令停止销售。我只有一个要求:立即免费更换并升级转向系统,确保以后不会出现转向问题。
7月19日承诺24日到货维修,27日再次询问还没有备货,备件到货时间都没有消息。售后办事效率严重拖拉,服务时效无法保证,我要投诉到解决问题为止。
车主相关投诉
09-04
最终结果
上汽通用别克回复:已反馈相关站点落实处理。
涉及【上汽通用别克-英朗打方向盘出现异响和回位卡滞的情况】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8157宗
完成率为92%
回复率87%
满意度为71%
发表临时结果695次
发表最终结果10465次
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