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沃尔沃XC90空调漏氟不制冷,厂家推脱责任需自费维修
沃尔沃(进口)XC90
2024-07-24
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投诉人
先生
投诉品牌沃尔沃
投诉编号QT328585(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-07-24 11:18:58
投诉地区
4S店名称襄阳建银瑞沃
里程数(KM)81000
购车时间2019-05-27
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我的车于今年五月份天气渐热时出现故障,当时车辆还未过保修期。我给4S店相关人员联系提出过故障,但是当时由于天气不是特别炎热问题表现的并不突出,店家要求先观察。但是车辆于2024年5月27日就超过三包期限了,等超过三包期限天气更加炎热时问题显得格外严重。于是针对问题和店家沟通维修就说超过保修期了需要自费维修,于是我找到厂家沟通该问题。厂家的态度就是踢皮球的方式拿着超过三包期限说事,也不解决问题往4S店身上推,并且还要求我自费到指定4S店进行检测(我离指定4S店距离200km),给我制造很多障碍。并且空调漏氟问题绝对不是突发的,只是早就在三包期内漏氟了但是表现的不明显,我现在不得不进行维权。

沃尔沃(进口)数据统计:
投诉量294
完成率为93%
回复率89%
满意度为68%
发表临时结果9
发表最终结果287
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