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上汽通用别克英朗方向盘卡顿异响及转弯不回正,严重影响驾驶安全
上汽通用别克英朗
07-17
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投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT328420(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-07-17 20:59:13
投诉地区
4S店名称靖江市泰达别克4S店
里程数(KM)70000
购车时间2018-02-11
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

奉劝各位消费者以后不用看别克的车子了,现在英朗方向盘问题属于通病了。咨询过4S店,检查完了说过保了要自费维修。厂家理赔专员也咨询了,说过保了没有办法理赔。这种普遍存在的问题就是质量问题,我公司和家里还有几辆别的品牌的车,有的车龄公里数都比英朗多的多,都没出现这个问题。

一个方向盘都出现普遍问题的车子居然还能让它上路,都已经严重威胁到驾驶安全了。国家相关部门就应该严查,限令停止销售。我只有一个要求:立即免费更换并升级转向系统,确保以后不会出现转向问题。

车主补充内容
2024-07-19 10:07
厂家已答应维修,申请撤诉
网站补充内容
2024-07-19 10:11
经网站工作人员向投诉人沟通,厂家已承诺给维修,车主认可。
07-19
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用别克-英朗打方向盘出现异响和回位卡滞的情况】的集体
涉及品牌:
别克
涉及车系:
说明:
打方向盘时都会有咯噔的声音异响(类似撞击声音),而且方向盘出现不自动回位和回位卡滞的情况
上汽通用别克数据统计:
投诉量8247
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695
发表最终结果10557
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