上汽通用五菱星驰行车中抖动，售后多次维修无法解决
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT328257(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-07-09 10:59:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 哈尔滨宏宝宝骏汽车销售 |
| 里程数(KM) | 12000 |
| 购车时间 | 2023-08-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
行驶抖动，维修多次未解决。更换左右半轴，自费更换轮毂后故障依然存在。但售后找不到故障原因，让我回家等着他们找到一样的车再试车查找原因。这是严重的拖延时间，维修多次无法解决故障。厂家始终没有任何解释和方案，五菱厂家太让人失望了。希望厂家和售后能迅速查找原因，并解决故障。
车主补充内容
2024-07-12 09:53
投诉完之后，厂家和售后就没有任何消息了，也没有主动联系客户给出解决方案。就这么来回推诿扯皮，已经好几个月了，只在网站回复尽快处理。
07-09
临时结果
上汽通用五菱回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
07-12
最终结果
上汽通用五菱回复: 经与门店核实，门店已邀约用户进站进行车辆检查，对车辆进行比对，未发现车辆抖动问题。如有疑问可与门店联系。
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1743宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果430次
发表最终结果3680次
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