2分
一追到底
埃安Aion S车辆存在质量问题，4S店不负责任并甩锅给消费者
| 投诉人 | 卢先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 埃安 |
| 投诉编号 | QT328159(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-07-08 10:01:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 埃安丽群店 |
| 购车时间 | 2023-04-17 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车辆多次维修，修不好，管柱问题已经换过来二次还是有问题。车辆有缺陷问题，一直忽悠，说是正常。整车抖动，窗户升降，不停换配件，最后甩锅到车主身上。要求去有国家资质汽车检测中心检查，这是对车主负责吗。你们品牌就是这样对待车主的吗，你们责任在哪里。
车主相关投诉
07-08
临时结果
埃安回复：感谢您选择埃安，您的信息我们已经收到，会安排当地经销店核实处理，后续您有疑问拨打埃安客服专线：400-188-3333，或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映，我们将竭诚为您服务。
07-25
最终结果
埃安回复：您好，经检查车辆未出现异常情况，如后续有任何疑问欢迎随时与我们联系反馈，谢谢。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
08-25
能不能把这个投诉删除，4s已经帮我处理好了
埃安数据统计:
投诉量119宗
完成率为98%
回复率83%
满意度为13%
发表临时结果96次
发表最终结果130次
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