投诉人 | 邬先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT328077(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-07-03 11:41:52 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 重庆深迪汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 392 |
购车时间 | 2024-06-19 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人6月15日在重庆深迪比亚迪店(重庆深迪汽车销售服务有限公司,下称4S店)定了一辆元UP,签订了购车协议,并在比亚迪王朝网APP上支付定金2000。6月19日提车时,4S店当时并未提供车辆合格证,而且当天下起大雨,而车则摆放在室外。因此并未细致检查,当天到车管所上户。
7月2日无意间发现车机内存有两张由车载摄像头拍摄的照片,照片的时间显示为6月9日。地点为4S店店内,显示的正是展厅位置。联系4S店,其承认是展车,并解释说展车当新车销售是正常现象。他们店内的车很多在展厅放几天然后再挪出去的,是比亚迪系统根据订单匹配了特定车架号的汽车,他们控制不了(感觉很荒唐)。在他们销售习惯里,展车就完全等同于全新的车,是可以在完全不告知消费者的状况下出售的。
本人认为,车辆质量问题暂且不谈,但4S店在整个购车、提车过程中故意隐瞒车辆是展车的事实。并且这种隐瞒足以影响到我的购买决策,这已经构成销售欺诈。